شرایط و مقررات گارانتی

شرایط و مقررات گارانتی

ارائه کارت ضمانت نامه آبنوس جهت تعمیر دستگاه در دوران گارانتی الزامی است در غیر اینصورت کلیه هزینه ها نقدا دریافت میگردد. این ضمانت نامه فقط شامل دستگاه اصلی که در این کارت قید گردیده می باشد. سایر وسایل و قطعات جانبی یا مندرج در فاکتور شامل نمی گردد. پیش از هر استفاده ای از دستگاه لطفا راهنمای استفاده از آن را مطالعه نمایید. این شرکت امکان قبول مسئولیت در قبال مشکلات ناشی از عدم استفاده صحیح را نخواهد داشت.

استفاده از لوازم مصرفی, غیر از محصولات اچ پی و یا استفاده از لوازم مصرفی شارژی, طرح, مشابه, تانک, چیپ ست و …. باعث ابطال گارانتی می باشد. ملاک شناسایی گارانتی دستگاه، هولوگرام (برچسب اطمینان) و لیبل گارانتی شرکت ابزار الکترونیک آبنوس به انضمام شماره سریال دستگاه می باشد. لطفا در هنگام خرید به برچسب گارانتی و هولوگرام شرکت دقت نمایید تا مخدوش نباشد. کلیه اقلام شامل مواد مصرفی و لوازم جانبی مانند هد,درام,تونر,جوهر,کارتریج,گوشی,لوح فشرده و امثالهم مشمول گارانتی نمی باشد. نواقص فنی که در اثر ضربه, شکستگی, آب, آتش و عمل اشخاص ثالث و یا بلایای طبیعی بوجود آمده باشند, مشمول این ضمانت نامه نمی باشد.
دستگاه فروخته شده به هیچ عنوان مرجوع نمی گردد. انتقال دستگاه به تعمیرگاه مرکزی شرکت بعهده خریدار می باشد. درصورت باز شدن دستگاه و شکستن پلمپ توسط اشخاص ثالث گارانتی محصولات اچ پی باطل می گردد. لطفا در حفظ و نگهداری کارت ضمانت دقت نمایید زیرا المثنی صادر نمی شود. در تهران برای تعمیرات فقط هزینه ایاب و ذهاب کارشناس طبق تعرفه شرکت دریافت می گردد.

خدمات تعمیر و رفع اشکال حتی المقدور در داخل کشور و توسط شرکت ابزار الکترونیک آبنوس انجام می گیرد و چنانچه انجام این خدمات در داخل میسر نباشد, به صلاحدید شرکت به خارج از کشور انتقال می یابد که در این موارد انجام خدمات ضمانت بین یک تا دو ماه به طول خواهد انجامد. هزینه های ارسال، بازگشت و پیگیری با شرکت می باشد, ولی هزینه های انجام تعمیراتی که به تشخیص شرکت سازنده از شمول ضمانت خارج می باشند از خریدار دریافت می گردد. خدمات نرم افزاری کلا جزو تعهدات ضمانت نامه شرکت نیست و هزینه آن ها از خریدار اخذ می گردد.

تهیه دی وی دی ریکاوری برای دستگاه هایی که احتیاج به دی وی دی ریکاوری دارند به عهده خریدار می باشد. شرکت ابزار الکترونیک آبنوس هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارت های احتمالی عدم اجرای توصیه های کمپانی را نداشته و در پذیرش و ارائه خدمات به اینگونه دستگاه ها مختار می باشد. ملاک تشخیص موارد فوق الذکر نطریه کارشناسی مرکز خدمات شرکت ابزار الکترونیک آبنوس خواهد بود. زمان نصب دستگاه ها از زمان فروش حداکثر ۷۲ ساعت کاری به غیر از پنجشنبه ها می باشد.